İade politikasi
Müşteri, aşağıdaki durumlarda hizmetin değerini geri alma hakkına sahiptir:

1- İşin hizmet tanımında belirtilen şekilde yapılmaması

2- Görüşmede kararlaştırılana göre işi yapmamak

3- Mutabık kalınan hizmetin uygulanmasında haksız gecikme

Müşteri, aşağıdaki durumlarda hizmetin değerini iade etme hakkına sahip değildir:

1- Müşteri, hizmeti başka bir hizmetle değiştirme hakkına sahip değildir.

2-Sanad çalışanlarının işi tamamlamak için sorularına cevap vermede gecikme olması durumunda müşteri hizmetin değerini iade etme hakkına sahip değildir.

3- Müşterinin 24 saat ödeme yaptıktan sonra siparişi iptal etme hakkı yoktur.

4- Müşteri, üzerinde anlaşılan işin herhangi bir kısmını teslim aldıktan ve işin kabulünü onayladıktan sonra.

Önemli notlar:

Yapılan işler için müşterilere herhangi bir açık kaynak dosya teslim edilmez ve müşteriler tarafından talep edilmesi halinde platform bunun için ek tutar talep etme hakkına sahiptir.
Müşteri, her hizmetin açıklamasında açıklananlara göre değişiklik talep etme hakkına sahiptir.
Hizmetler için ödenen paranın iade edilmesi durumunda, müşterinin hesaplarında tutarların görünmesi yaklaşık 21 iş günü sürer.
Müşterinin sözleşmeyi feshetmekte veya herhangi bir hizmeti iptal etmekte ısrar etmesi durumunda, platform yapılan işi tahmin etme ve müşteri tarafından ödenen toplam tutardan veya tahminine göre tam tutardan düşme hakkına sahiptir.